Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Időpontfoglalási, Foglaló-, Módosítási és Lemondási Szabályzat

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a szolgáltatások igénybevételének, az időpontfoglalásnak, a foglaló megfizetésének, valamint az időpont módosításának és lemondásának feltételeit.

1. Időpontfoglalás

A szolgáltatások igénybevétele előzetes időpontfoglaláshoz kötött. Az időpontfoglalás történhet online foglalási rendszeren, telefonon, e-mailben vagy egyéb hivatalos kommunikációs csatornán keresztül.

Amennyiben a Vendég még nem járt szalonunkban, az első foglalás alkalmával minden esetben a „Konzultáció” szolgáltatást köteles kiválasztani az időpontfoglaló rendszerben. Ez abban az esetben is kötelező, ha a Vendég korábban más szolgáltatónál már részt vett hasonló kezelésen.

A konzultációs időpont véglegesítésének feltétele 10.000 Ft foglaló megfizetése.

A foglaló megfizetésének hiányában a Szolgáltató nem köteles az időpontot fenntartani.

2. A foglaló rendeltetése és felhasználása

A foglaló célja a lefoglalt időpont biztosítása, valamint a Szolgáltatót érő esetleges idő- és bevételkiesés részbeni kompenzálása.

A befizetett foglaló összege a később igénybe vett szolgáltatás végösszegéből teljes mértékben levonásra kerül.

A foglaló nem minősül külön szolgáltatási díjnak, hanem a szolgáltatás ellenértékének részét képezi.

3. Konzultációs időpont lemondása vagy módosítása

A konzultációs időpont díjmentesen lemondható vagy módosítható, amennyiben erre legalább 48 órával a lefoglalt időpont előtt kerül sor.

Ebben az esetben a Vendég jogosult:

• a foglaló teljes összegének visszatérítésére, vagy

• a foglaló későbbi időpontra történő átvezetésére.

4. 48 órán belüli lemondás vagy módosítás

Amennyiben a Vendég a konzultációs időpontját a lefoglalt időpont előtt 48 órán belül mondja le vagy módosítja, a foglaló összege nem visszatéríthető.

A 48 órán belüli lemondás és a 48 órán belüli időpont-módosítás egyaránt a foglaló elvesztésével jár.

5. Meg nem jelenés

Amennyiben a Vendég a lefoglalt konzultációs időponton előzetes értesítés nélkül nem jelenik meg, a foglaló teljes összege elveszik és nem kerül visszatérítésre.

A meg nem jelenés a 48 órán belüli lemondással azonos megítélés alá esik.

6. Konzultációt követő kezelési időpontok

A konzultáción történő megjelenést követően a Vendég kezelési időpontot foglalhat.

Amennyiben a Vendég a konzultáción megjelenik, azonban a később egyeztetett vagy lefoglalt kezelési időponton nem jelenik meg, illetve azt az előírt határidőn belül nem mondja le vagy módosítja, a korábban befizetett foglaló nem visszatéríthető.

A konzultáción való részvétel önmagában nem jogosítja fel a Vendéget a foglaló visszaigénylésére.

7. Késés

A Vendég köteles a lefoglalt időpontban megjelenni.

15 percet meghaladó késés esetén a Szolgáltató jogosult:

• a kezelést a fennmaradó időhöz igazítani;

• a kezelés időtartamát lerövidíteni;

• a kezelést megtagadni;

• új időpont egyeztetését kezdeményezni.

Amennyiben a kezelés a késés miatt nem végezhető el, az meg nem jelenésnek minősül, és a foglaló nem jár vissza.

8. A Szolgáltató által kezdeményezett módosítás

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben a lefoglalt időpontot módosítsa vagy lemondja.

Ilyen esetben a Vendég részére:

• új időpont kerül felajánlásra, vagy

• a befizetett foglaló teljes összege visszafizetésre kerül.

9. Vis maior

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan előre nem látható, elháríthatatlan külső körülményekért vagy eseményekért (vis maior), amelyek a szolgáltatás teljesítését lehetetlenné teszik vagy akadályozzák.

Ilyen esetben a felek egyeztetnek az időpont áthelyezéséről vagy a foglaló kezelésének módjáról.

10. Az ÁSZF elfogadása

Az időpontfoglalás véglegesítésével, a foglaló megfizetésével, valamint az online időpontfoglaló rendszer használatával a Vendég kijelenti, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek elfogadja.

A Vendég különösen tudomásul veszi, hogy a foglaló nem visszatéríthető az alábbi esetekben:

• a konzultációs időpont 48 órán belüli lemondása;

• a konzultációs időpont 48 órán belüli módosítása;

• a konzultációs időponton történő meg nem jelenés;

• a konzultációt követően lefoglalt kezelési időponton történő meg nem jelenés;

• a kezelési időpont határidőn túli lemondása vagy módosítása;

• olyan mértékű késés, amely miatt a kezelés nem végezhető el.

A foglalás véglegesítésével a Vendég kijelenti, hogy a jelen szabályzat tartalmát elfogadja és tudomásul veszi.